Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al usar FacilEat aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, no uses la app.

FacilEat es operada por Interestelar Coaching LLC, una sociedad de responsabilidad limitada (LLC) registrada en New Mexico, Estados Unidos.

Estos términos se rigen por las leyes del estado de New Mexico y las leyes federales de Estados Unidos aplicables, sin consideración a sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que no pueda resolverse de buena fe se resolverá en los tribunales estatales o federales con jurisdicción en New Mexico, Estados Unidos.

Si vivís fuera de Estados Unidos, podés tener derechos irrenunciables bajo la legislación de tu país de residencia (por ejemplo, derechos del consumidor); estos términos no limitan esos derechos.

2. Qué es FacilEat

FacilEat es una plataforma comunitaria que ayuda a personas con condiciones alimentarias específicas (celíacos, veganos, vegetarianos, sin lactosa, sin frutos secos, diabéticos, kosher, halal) a encontrar restaurantes y platos aptos.

La información sobre restaurantes y platos puede provenir de:

• Aportes de la comunidad (usuarios como vos).
• Datos curados por el equipo de FacilEat.
• Información cargada por dueños de restaurantes verificados.

3. Uso responsable

Al usar FacilEat te comprometés a:

• Usar la app de buena fe y para los fines previstos.
• No publicar contenido falso, engañoso, ofensivo, ilegal o que infrinja derechos de terceros.
• No suplantar identidad ni reclamar fichas de locales que no dirigís.
• No usar la app para spam, scraping masivo o cualquier abuso técnico.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual.

El incumplimiento puede resultar en suspensión o eliminación de tu cuenta sin previo aviso.

4. Importante: información médica y alimentaria

FacilEat NO es un servicio médico ni una autoridad sanitaria. La información sobre aptitud de menús para condiciones específicas (sin TACC, sin lactosa, etc.) proviene de aportes de usuarios y dueños de restaurantes.

Antes de consumir cualquier producto, especialmente si tenés alergias graves, intolerancias o condiciones médicas (celiaquía, diabetes, alergias severas), siempre confirmá directamente con el restaurante los ingredientes, métodos de preparación y riesgos de contaminación cruzada.

FacilEat no se responsabiliza por reacciones adversas, daños a la salud, o cualquier consecuencia derivada de consumir productos sugeridos a través de la app. Usás la información bajo tu propia responsabilidad.

5. Contenido de los usuarios

Vos sos responsable del contenido que publicás (reseñas, aportes, fotos). Al publicarlo, le otorgás a FacilEat una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para mostrar, reproducir y distribuir ese contenido dentro de la app.

FacilEat se reserva el derecho de moderar, editar o eliminar contenido que considere que viola estos términos, sin previo aviso. Si detectás contenido inapropiado, podés reportarlo desde la app.

6. Reseñas

• Solo podés escribir una reseña por restaurante (la podés editar después).
• Las reseñas deben reflejar tu experiencia real y honesta.
• No están permitidas las reseñas pagadas, falsas, o publicadas por dueños sobre su propio local.
• Tus datos personales (nombre) pueden quedar visibles en las reseñas; al publicar aceptás esa visibilidad.

7. Reclamación de fichas (dueños de restaurantes)

Si reclamás la ficha de un restaurante, declarás que sos el dueño o un representante autorizado. Tenés que:

• Proveer evidencia válida (DNI + factura, contrato, etc.).
• Mantener la información del local actualizada y veraz.
• Responder profesionalmente a las reseñas (no agredir a usuarios).
• No usar la cuenta para publicidad encubierta ni para difamación.

Una reclamación falsa puede tener consecuencias legales además de la suspensión inmediata de la cuenta.

8. Publicidad

FacilEat es gratis. Para sostener el servicio mostramos publicidad de Google AdMob. Los anuncios provienen de anunciantes externos y FacilEat no se hace responsable por su contenido o por las acciones que tomes después de hacer click en ellos.

9. Reservas externas

Cuando tocás "Reservar" en la ficha de un restaurante, se abre un servicio externo (TheFork, OpenTable, WhatsApp, llamada telefónica, etc.). FacilEat solo te lleva al servicio externo — la reserva, el contrato, la atención y cualquier disputa son entre vos y el restaurante.

10. Suscripciones (cuando estén disponibles)

FacilEat puede ofrecer en el futuro un plan Pro para dueños de restaurantes con features adicionales (destacar en mapa, analítica, fotos premium). Las condiciones específicas se van a detallar en el momento de la contratación.

11. Limitación de responsabilidad

FacilEat se ofrece "tal cual está", sin garantías de ningún tipo. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener la app funcionando y la información correcta, pero no garantizamos que sea ininterrumpido, libre de errores, o 100% preciso.

En la máxima medida permitida por la ley, FacilEat y su equipo no son responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la app.

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido propio de FacilEat (logo, diseño, textos, código) es propiedad del equipo de FacilEat. No podés copiarlo, modificarlo o distribuirlo sin autorización expresa.

13. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son significativos, te avisamos por email o dentro de la app con al menos 7 días de anticipación. Continuar usando la app después de la fecha indicada implica que aceptás los nuevos términos.

14. Cancelación de cuenta

Podés cerrar tu cuenta en cualquier momento desde el perfil. Nosotros podemos cancelar tu cuenta si incumplís estos términos o si la inactividad supera los 24 meses.

15. Contacto

Cualquier consulta, escribinos a [email protected].