Política de Privacidad

1. Quién somos

FacilEat es una aplicación móvil que ayuda a personas con condiciones alimentarias (celíacos, veganos, vegetarianos, sin lactosa, etc.) a encontrar restaurantes y platos aptos.

Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos tu información cuando usás FacilEat.

Responsable del tratamiento: Interestelar Coaching LLC, una sociedad de responsabilidad limitada (LLC) registrada en New Mexico, Estados Unidos.

Contacto: [email protected]

2. Qué datos recolectamos

2.1. Datos que vos nos das

• Email: para crear tu cuenta y enviarte el link de inicio de sesión.
• Nombre para mostrar: opcional, lo elegís vos.
• Teléfono: opcional, solo si decidís agregarlo al reclamar la ficha de un restaurante.
• Fotos: las que subís voluntariamente (restaurantes, platos, reseñas, evidencia de reclamación).
• Reseñas y aportes: el contenido textual de tus reseñas y aportes.

2.2. Datos que recolectamos automáticamente

• Ubicación aproximada: solo si nos das permiso expreso, y únicamente para mostrarte restaurantes cercanos. No guardamos tu historial de ubicación.
• Datos de uso: pantallas visitadas, tiempo de uso, errores. Usamos PostHog y Sentry para esto.
• Identificadores del dispositivo: para autenticación y prevenir fraude.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y mantener tu cuenta.
• Mostrarte restaurantes cerca de tu ubicación.
• Permitir que publiques reseñas y aportes.
• Verificar que sos dueño de un local cuando lo reclamás.
• Mejorar la app analizando datos de uso agregados.
• Mostrar publicidad relevante (vía Google AdMob).
• Cumplir con obligaciones legales.

No vendemos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

4. Servicios de terceros

FacilEat usa servicios de terceros para funcionar. Cada uno tiene su propia política de privacidad:

• Supabase (base de datos y autenticación): supabase.com/privacy
• Google Maps (mapas y geolocalización): policies.google.com/privacy
• Google AdMob (publicidad): policies.google.com/technologies/ads
• PostHog (analítica): posthog.com/privacy
• Sentry (reportes de error): sentry.io/privacy

5. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminás, borramos tu información personal en un plazo máximo de 30 días, salvo que tengamos una obligación legal de conservarla por más tiempo.

Tus reseñas pueden quedar publicadas de forma anónima (sin tu nombre) si vos las publicaste como aporte a la comunidad y no las borraste antes de eliminar la cuenta.

6. Tus derechos

Sin importar tu país de residencia, podés ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: pedir una copia de los datos que tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos.
• Eliminación: borrar tu cuenta y datos asociados.
• Oposición: oponerte a usos específicos (por ejemplo, publicidad personalizada).
• Portabilidad: pedir tus datos en formato estructurado.

Residentes de California (CCPA/CPRA): tenés derechos adicionales como saber qué información recolectamos, pedir que la borremos, y solicitar que no se "venda" o "comparta" tu info con terceros con fines publicitarios cruzados. FacilEat no vende datos personales en el sentido tradicional, pero el uso de AdMob puede considerarse "compartir" bajo CPRA. Para opt-out, escribinos al email de abajo.

Residentes del Espacio Económico Europeo / Reino Unido (GDPR/UK GDPR): tenés además el derecho a presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos local.

Residentes de Argentina: tenés los derechos previstos en la Ley 25.326 (Protección de Datos Personales) y podés contactar a la AAIP (Agencia de Acceso a la Información Pública).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a [email protected].

6.b Transferencia internacional de datos

Como FacilEat es operada por Interestelar Coaching LLC, una LLC de Estados Unidos, tus datos pueden ser procesados o almacenados en servidores ubicados en EEUU u otros países donde nuestros proveedores (Supabase, Google, etc.) operan infraestructura. Tomamos medidas razonables (cifrado en tránsito, contratos de tratamiento de datos) para proteger esa información sin importar dónde resida físicamente.

7. Seguridad

Usamos cifrado en tránsito (HTTPS) y reposo. Las contraseñas se guardan con hash. El acceso a la base de datos está restringido por Row-Level Security a nivel de Postgres.

Aún así, ningún sistema es 100% seguro. Si detectamos una brecha que afecte tus datos, te lo comunicamos en un plazo máximo de 72 horas.

8. Menores de edad

FacilEat está dirigido a personas mayores de 13 años. Si sos menor de esa edad, no creás cuenta ni nos envíes información personal. Si descubrimos que recolectamos datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminamos.

9. Publicidad

FacilEat muestra publicidad a través de Google AdMob para financiar el servicio gratuito. AdMob puede usar identificadores de dispositivo para mostrarte anuncios más relevantes. Podés limitar este uso en la configuración de privacidad de tu sistema operativo:

• Android: Configuración → Google → Anuncios → Restablecer ID de publicidad
• iOS: Configuración → Privacidad → Seguimiento → desactivar "Permitir solicitudes de seguimiento de las apps"

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Si los cambios son significativos, te avisamos por email o dentro de la app antes de que entren en vigencia.

11. Contacto

Cualquier consulta, escribinos a [email protected].