Eliminación de cuenta

Si querés borrar tu cuenta de FacilEat (app desarrollada por Interestelar Coaching LLC) y todos los datos asociados, seguí estos pasos:

1. Enviá un email a [email protected] desde la dirección de email con la que te registraste en la app.
2. Asunto: "Solicitud de eliminación de cuenta — FacilEat".
3. Indicá en el cuerpo del email que querés que borremos tu cuenta y todos los datos asociados.

Vamos a procesar tu solicitud dentro de los 30 días posteriores a recibir el email, y te avisamos por la misma dirección cuando la eliminación esté completa.

Cuando procesamos tu solicitud de eliminación, borramos de forma permanente:

• Tu cuenta de autenticación (email, contraseña, sesiones activas).
• Tu perfil público (nombre de usuario, foto si la subiste).
• Tus reseñas, calificaciones y respuestas a otros usuarios.
• Tus restaurantes y platos aportados que estén pendientes de moderación.
• Tus reclamos de locales pendientes y las fotos de evidencia asociadas.
• Tus locales favoritos.
• Tus uploads de fotos a Storage (reseñas, aportes, evidencias).
• Tu historial de uso e identificadores de dispositivo asociados a tu cuenta.

Por motivos legales o de integridad de la información pública:

• Restaurantes y platos aprobados que aportaste: quedan publicados como contenido anónimo (sin tu nombre ni referencia a tu cuenta) porque son parte de la base de datos comunitaria. No identifican al autor original.
• Logs de auditoría y backups: se conservan hasta 90 días por cuestiones de seguridad y restauración ante incidentes. Después se borran automáticamente.
• Datos requeridos por ley: si una autoridad competente nos requiere conservar registros específicos, lo haremos por el plazo legal estipulado.

Si querés borrar solamente una parte de tu información (por ejemplo, una reseña o una foto puntual) sin eliminar tu cuenta entera, podés hacerlo directamente desde la app o escribirnos al mismo email.

Cualquier consulta sobre eliminación de datos, escribinos a [email protected].